Christoph Hild
Senior Consultant
Christoph unterstützt uns seit Anfang 2025 mit seiner Expertise bei allen Fragestellungen rund um das Thema IT. Mit seinem Fokus auf IT-(Service-)Prozesse bildet er die Klammer zwischen unserer klassischen Prozessbrille auf der einen Seite und der Technologie auf der anderen Seite. Immer mit dem Ziel vor Augen eine exzellente IT-Organisation zu etablieren und damit das Fundament für grundlegende Digitalisierungsvorhaben voranzutreiben. Dabei kann Christoph auf seine Erfahrungen im Managed Services- und Outsourcing-Geschäft aus vier Jahren bei einem großen deutschen IT-Dienstleister und auf seine Zeit als Berater für den Public Sector bei einem französischen Beratungshaus zurückgreifen.
Sein Fundament:
IT-Prozesse als Hebel
Seine bisherigen Projekte haben Christoph gezeigt, dass schlanke, aber dennoch detaillierte IT-Serviceprozesse der Hebel für Digitalisierung und kundenzentriertes Arbeiten in Unternehmen sind. Er kann anhand der ITSM-Prozesse erkennen, wie digital ein Unternehmen heute schon ist.
Einfach machen – Christoph hat den Ruf Dinge einfach zu machen! Ergebnisse müssen pragmatisch und effizient her. Entscheidungen werden schnell getroffen und dann genauso schnell umgesetzt.
IT aus der Steckdose - In mehreren Projekten den verschiedensten Branchen hat Christoph mit seinen Kunden Outsourcings- und größere Managed Service-Verträge entwickelt, ausgehandelt und zur Umsetzung geführt. Dazu gehörten alle notwendigen Bestandteile, wie z.B.:
– individuelle Leistungsschnitte und zugehörige Leistungsscheine
– Definition von zielgerichteten Service Level Agreements
– Verhandlung von Servicepreisen und
– Ausarbeitung von Vertragsunterlagen
Das Ergebnis: funktionierende, partnerschaftliche und langfristige Servicebeziehungen.
In seiner Freizeit begeistert sich Christoph für das Rennradfahren und ist meist auf den Hügeln der schwäbischen Alb zu finden.
